यदि आपके स्कूल का यूजर नेम/पासवर्ड काम नहीं कर रहा है, तो उसे एमआईएस पोर्टल पर रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के माध्यम से "फॉरगेट पासवर्ड" विकल्प पर क्लिक करके रीसेट करें और यदि आपका रजिस्टर मोबाइल नंबर बदल गया है, तो नए एमआईएस पासवर्ड के लिए अपने डीईओ/डीईईओ से संपर्क करें। एमआईएस पोर्टल का नया पासवर्ड प्राप्त करने के बाद, आप कुछ समय बाद इस पोर्टल पर प्रयास कर सकते हैं। हालांकि किसी भी तरह की तकनीकी मदद के लिए हेल्प लाइन नंबर 0172-5049801 पर संपर्क करें।